Я часто заказываю одежду себе на Али. Всегда все было нормально до последнего раза...
Заказала себе платье. Не из дешевых, тем более для Али. Порядка 3000. Пришла посылка с платьем - открываю, а оно все в затяжках и с жирным пятном. Выглядит абсолютно не новым 
Я просто в ужасе пишу им и скидываю фотку этого кошмара. В ответ мне рекомендуют открыть спор и вернуть платье бесплатно в течение 15 дней. Я возмущена! Я получила просто никакущий товар, так почему я должна теперь тратить свое время и нервы на его возврат!
В общем вопрос в том, могу ли я не возвращать платье? А просто затребовать компенсацию от продавца. Хочу написать продавцу, может, согласится на такие условия? Есть ли у меня шансы? Или лучше просто вернуть, как сразу мне и написали... Как лучше поступить?
Заказала себе платье. Не из дешевых, тем более для Али. Порядка 3000. Пришла посылка с платьем - открываю, а оно все в затяжках и с жирным пятном. Выглядит абсолютно не новым Я просто в ужасе пишу им и скидываю фотку этого кошмара. В ответ мне рекомендуют открыть спор и вернуть платье бесплатно в течение 15 дней. Я возмущена! Я получила просто никакущий товар, так почему я должна теперь тратить свое время и нервы на его возврат!В общем вопрос в том, могу ли я не возвращать платье? А просто затребовать компенсацию от продавца. Хочу написать продавцу, может, согласится на такие условия? Есть ли у меня шансы? Или лучше просто вернуть, как сразу мне и написали... Как лучше поступить?